Pravidlá ochrany súkromia

Internetový obchod Chuť Zdravia rešpektuje právo zákazníkov na ochranu osobných údajov a zaväzuje sa spracúvať osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi Európskej únie a Slovenskej republiky, najmä v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, ako aj požiadavkami reklamných pravidiel Google Ads.

Prevádzkovateľ internetového obchodu:

Chuť Zdravia
Bajkalská 29D, 821 01 Bratislava, Slovakia
Telefón: +421905813579
Email: info@chut-zdravia.shop
Webová stránka: https://chut-zdravia.shop

Používaním internetového obchodu zákazník potvrdzuje, že bol oboznámený s týmito zásadami ochrany osobných údajov a súhlasí so spracovaním osobných údajov v rozsahu uvedenom v tomto dokumente.

Rozsah spracúvaných osobných údajov

Prevádzkovateľ môže spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov:

meno a priezvisko,
fakturačná a doručovacia adresa,
telefónne číslo,
emailová adresa,
údaje o objednávkach,
platobné informácie v rozsahu potrebnom na realizáciu platby,
IP adresa,
údaje o zariadení a prehliadači,
technické cookies a analytické údaje,
komunikácia so zákazníkom.

Osobné údaje sú získavané priamo od zákazníka pri vytvorení objednávky, registrácii účtu, prihlásení na odber noviniek alebo pri komunikácii s prevádzkovateľom.

Účely spracúvania osobných údajov

Osobné údaje sa spracúvajú najmä za účelom:

vybavenia a doručenia objednávky,
potvrdenia objednávky a komunikácie so zákazníkom,
vybavovania reklamácií a vrátenia tovaru,
vedenia účtovnej a evidenčnej dokumentácie,
plnenia zákonných povinností,
ochrany práv a právnych nárokov prevádzkovateľa,
marketingovej komunikácie so súhlasom zákazníka,
zlepšovania funkčnosti a bezpečnosti webovej stránky,
analýzy návštevnosti a optimalizácie reklamy v súlade s pravidlami Google Ads.

Prevádzkovateľ nespracúva osobné údaje v rozpore s dobrými mravmi a nepoužíva klamlivé alebo zavádzajúce marketingové praktiky.

Právny základ spracúvania

Právnym základom spracúvania osobných údajov môže byť:

plnenie zmluvy medzi zákazníkom a prevádzkovateľom,
splnenie zákonnej povinnosti,
oprávnený záujem prevádzkovateľa,
súhlas dotknutej osoby,
ochrana oprávnených práv prevádzkovateľa.

V prípade marketingovej komunikácie alebo používania nepovinných cookies sa osobné údaje spracúvajú len na základe dobrovoľného súhlasu používateľa.

Doba uchovávania údajov

Osobné údaje sú uchovávané len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracúvania alebo po dobu stanovenú právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie.

Údaje súvisiace s objednávkami a účtovnými dokladmi môžu byť uchovávané počas obdobia vyžadovaného účtovnými a daňovými predpismi.

Marketingové údaje sú uchovávané do odvolania súhlasu alebo podania námietky proti spracúvaniu.

Po uplynutí doby uchovávania budú osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

Práva zákazníka

Zákazník má právo:

požadovať prístup k svojim osobným údajom,
požiadať o opravu nesprávnych údajov,
požiadať o vymazanie údajov,
obmedziť spracúvanie údajov,
namietať proti spracúvaniu,
preniesť údaje k inému prevádzkovateľovi,
odvolať súhlas so spracúvaním,
podať sťažnosť dozornému orgánu.

Žiadosti týkajúce sa ochrany osobných údajov možno zasielať na email: info@chut-zdravia.shop

Prevádzkovateľ vybaví žiadosť bez zbytočného odkladu v lehotách stanovených právnymi predpismi.

Poskytovanie údajov tretím stranám

Osobné údaje môžu byť poskytnuté tretím stranám len v rozsahu nevyhnutnom na splnenie zmluvných a zákonných povinností, najmä:

dopravným spoločnostiam,
poskytovateľom platobných služieb,
poskytovateľom hostingových a technických služieb,
účtovným a právnym poradcom,
analytickým a reklamným službám.

Každý príjemca údajov je povinný zabezpečiť primeranú ochranu osobných údajov v súlade s GDPR.

Prevádzkovateľ nepredáva osobné údaje tretím stranám.

Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Ak dôjde k prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, prevádzkovateľ zabezpečí primeranú úroveň ochrany osobných údajov prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek alebo iných mechanizmov schválených Európskou komisiou.

Cookies a analytické technológie

Internetový obchod používa cookies za účelom:

zabezpečenia správnej funkčnosti webovej stránky,
zapamätania preferencií používateľa,
analýzy návštevnosti,
merania výkonnosti reklamy,
ochrany bezpečnosti používateľov.

Používateľ môže cookies spravovať prostredníctvom nastavení svojho internetového prehliadača.

Používanie marketingových a analytických cookies prebieha len po získaní súhlasu používateľa, ak to vyžadujú právne predpisy.

Bezpečnosť údajov

Prevádzkovateľ prijíma technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred:

neoprávneným prístupom,
stratou údajov,
poškodením údajov,
zneužitím údajov,
neoprávneným zverejnením.

Prístup k osobným údajom majú len oprávnené osoby viazané povinnosťou mlčanlivosti.

Ochrana maloletých osôb

Internetový obchod nie je určený osobám mladším ako 16 rokov bez súhlasu zákonného zástupcu. Prevádzkovateľ vedome nezískava osobné údaje detí v rozpore s platnými právnymi predpismi.

Marketingová komunikácia

Zákazník môže dobrovoľne udeliť súhlas so zasielaním marketingových oznámení, noviniek a obchodných ponúk.

Každý zákazník má právo kedykoľvek bezplatne odmietnuť marketingovú komunikáciu prostredníctvom odkazu v emaili alebo kontaktovaním prevádzkovateľa.

Marketingová komunikácia je realizovaná transparentne a v súlade s pravidlami Google Ads a právnymi predpismi Európskej únie.

Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady ochrany osobných údajov aktualizovať alebo meniť v prípade legislatívnych zmien alebo zmien obchodných procesov.

Aktuálne znenie zásad ochrany osobných údajov je vždy dostupné na webovej stránke internetového obchodu.