Dopravné podmienky
Táto politika doručenia upravuje podmienky doručovania tovaru zakúpeného prostredníctvom internetového obchodu Chuť Zdravia.
Prevádzkovateľ internetového obchodu:
Chuť Zdravia
Bajkalská 29D, 821 01 Bratislava, Slovakia
Telefón: +421905813579
Email: info@chut-zdravia.shop
Webová stránka: https://chut-zdravia.shop
Politika doručenia je vypracovaná v súlade s právnymi predpismi Európskej únie a Slovenskej republiky vrátane zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalších súvisiacich právnych predpisov.
Miesto doručenia
Tovar je doručovaný na adresu uvedenú zákazníkom pri vytvorení objednávky.
Kupujúci je povinný uviesť správne a úplné doručovacie údaje.
Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za problémy spôsobené nesprávne uvedenými údajmi.
Spôsoby doručenia
Internetový obchod môže využívať služby rôznych dopravcov a kuriérskych spoločností podľa dostupnosti a miesta doručenia.
Konkrétny spôsob dopravy môže byť zákazníkovi ponúknutý počas procesu objednávky.
Dodacie lehoty
Dodacie lehoty sa môžu líšiť v závislosti od:
- dostupnosti produktu,
- krajiny doručenia,
- kapacity dopravcu,
- sezónneho zaťaženia,
- nepredvídateľných okolností.
Prevádzkovateľ sa zaväzuje vybaviť objednávky bez zbytočného odkladu.
Dodacie termíny uvedené na stránke majú informatívny charakter a môžu sa meniť.
Náklady na dopravu
Cena dopravy môže závisieť od:
- hodnoty objednávky,
- zvoleného spôsobu dopravy,
- krajiny doručenia,
- hmotnosti alebo rozmerov zásielky.
Celková cena dopravy je zákazníkovi zobrazená pred dokončením objednávky.
Prevádzkovateľ sa zaväzuje poskytovať transparentné informácie o cenách dopravy v súlade s pravidlami Google Ads a právnymi predpismi.
Spracovanie objednávky
Objednávky sú spracovávané počas pracovných dní.
Po prijatí objednávky môže zákazník obdržať potvrdenie o spracovaní objednávky prostredníctvom emailu.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kontaktovať zákazníka v prípade potreby overenia údajov alebo dostupnosti produktu.
Prevzatie zásielky
Kupujúci je povinný pri doručení zásielky skontrolovať:
- neporušenosť obalu,
- viditeľné poškodenia,
- správnosť doručeného tovaru.
Ak je zásielka poškodená, odporúča sa spísať s dopravcom záznam o poškodení a bezodkladne kontaktovať prevádzkovateľa.
Nemožnosť doručenia
Ak nie je možné zásielku doručiť z dôvodov na strane zákazníka, môže byť zásielka vrátená späť prevádzkovateľovi.
Prevádzkovateľ môže zákazníka kontaktovať za účelom dohodnutia nového termínu doručenia.
Dodatočné náklady vzniknuté opakovaným doručením môže znášať zákazník.
Medzinárodné doručenie
Internetový obchod môže umožňovať doručenie do rôznych krajín Európskej únie a ďalších štátov podľa aktuálnej dostupnosti dopravných služieb.
Pri medzinárodnom doručení môže byť dodacia lehota dlhšia z dôvodu colných alebo logistických procesov.
Vyššia moc
Prevádzkovateľ nezodpovedá za oneskorenie doručenia spôsobené okolnosťami vyššej moci, vrátane:
- prírodných katastrof,
- štrajkov,
- výpadkov dopravy,
- vojnových udalostí,
- pandemických obmedzení,
- rozhodnutí štátnych orgánov.
Ochrana osobných údajov
Údaje potrebné na doručenie objednávky sú spracúvané v súlade s GDPR a právnymi predpismi Slovenskej republiky.
Údaje môžu byť poskytnuté dopravcom výlučne za účelom realizácie doručenia.
Súlad s pravidlami Google Ads
Internetový obchod poskytuje jasné a transparentné informácie o doprave, cenách a podmienkach doručenia v súlade s pravidlami Google Ads.
Prevádzkovateľ nepoužíva zavádzajúce informácie týkajúce sa dodacích lehôt alebo cien dopravy.
Záverečné ustanovenia
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť alebo aktualizovať túto politiku doručenia v prípade legislatívnych alebo prevádzkových zmien.
Aktuálne znenie politiky doručenia je dostupné na stránke https://chut-zdravia.shop.